POLÍTICA DE COMPRAS, CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES

1. Modalidad de Entrega (Recogida en Estudio) Todos los productos físicos (camisetas, toe corrector, etc.) y servicios adquiridos a través de esta web se entregarán o prestarán exclusivamente de forma presencial en nuestro Studio. No realizamos envíos a domicilio. Tras completar la compra, deberás presentar tu correo de confirmación de pedido al acudir al centro.

2. Productos Físicos (Textil y Accesorio)

  • Devoluciones: Dispones de 14 días naturales desde el momento en que recoges el producto en el Studio para solicitar su devolución o cambio, de acuerdo con la normativa de venta a distancia.

  • Condiciones: El producto debe estar intacto, sin usar, no lavado y conservando su embalaje y etiquetado original.

Por motivos de salud e higiene, los correctores de dedos y productos de uso personal no admiten cambio ni devolución una vez que haya sido desprecintado o utilizado.

  • Procesamiento: El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la web una vez verificado el estado del artículo en el centro.

3. Condiciones de Acceso al Método Pilates

  • Requisito obligatorio: Para acceder a las clases grupales o individuales de Pilates es indispensable realizar previamente el Estudio Personalizado (Valoración inicial) y las sesiones de Pre-Pilates, independientemente de si el alumno ha practicado la técnica con anterioridad en otros centros.

  • Duración: Las clases tienen una duración de 50 minutos, a excepción de la Valoración Inicial cuya duración aproximada es de 2 horas.

4. Cuotas Mensuales, Reservas y Bajas

  • Pago anticipado: El abono de los servicios se realizará siempre con anterioridad a su disfrute.

  • Plazos de cobro: La cuota mensual debe abonarse entre el día 25 y el 30 del mes anterior para permitir la correcta organización pedagógica de los grupos.

  • Garantía de plaza: La plaza solo queda reservada mediante el pago completo de la mensualidad. No se fraccionan medias mensualidades. El impago en las fechas señaladas implicará la pérdida automática de la plaza.

  • Bajas: Es obligatorio notificar el abandono de las clases con un mínimo de 15 días de antelación. De no cumplirse este plazo, deberá abonarse la mensualidad completa correspondiente al mes siguiente.

  • Política de no reembolso: Una vez abonada la cuota mensual o el servicio, el importe no es reembolsable ni recuperable bajo ninguna circunstancia ajena a la organización del Studio.

5. Cancelaciones, Modificaciones y Recuperaciones

  • Cancelación de clases: Todas las cancelaciones o modificaciones de reserva deben realizarse a través de la página web (o en secretaría / teléfono 687 680 443 en horario comercial) con al menos 24 horas (1 día) de antelación. Si la cancelación se realiza con menor margen, la clase se computará como disfrutada.

  • Modalidad Plaza Libre: Accesible tras completar el Pre-Pilates. No asigna un grupo fijo; las citas deben solicitarse con un mínimo de 24 horas de antelación y quedan sujetas a disponibilidad.

  • Recuperaciones: Las horas pendientes de recuperar caducan a los 2 meses (el mes de agosto no computa para este plazo). Solo se podrán realizar recuperaciones mientras el alumno mantenga una plaza activa en el centro. El sistema de recuperaciones no es válido para solicitar cambios de horario habituales (los cuales deben tramitarse en secretaría del 25 al 30 del mes anterior).

  • Responsabilidad: El Studio no se responsabiliza de las clases no disfrutadas por falta de cancelación previa o por no haber sido recuperadas dentro del plazo de caducidad.

6. Bonos Regalo y Valoraciones para Terceros

  • Uso y caducidad: Los bonos regalo para Valoración Física u otros servicios tienen un plazo de validez de 2 meses desde la fecha de compra.

  • Devolución: El comprador original podrá solicitar el reembolso del bono dentro de los primeros 14 días naturales tras la compra online, siempre y cuando no haya sido canjeado ni se haya fijado la cita del servicio. El bono regalo no se sustituye por dinero en efectivo.

7. Reservas de la Dirección El Studio se reserva el derecho de modificar horarios, instructores o la estructura de los grupos según las necesidades organizativas del centro, notificándolo previamente a los alumnos afectados.